Versandrichtlinien
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte aktuell ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Wir sind bemüht, bald weitere Länder beliefern zu können. Der Versand erfolgt über den Versanddienstleister DHL.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschland 5,90 €.
Lieferzeit ca. 3 – 5 Werktage.
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 200,- € innerhalb von Deutschland.
3. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
4. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@carinefrichot.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
5. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich.
Bitte kontaktiere uns vorab unter info@carinefrichot.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Versicherung der Rücksendung obliegt ebenfalls dem Kunden.
Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und ungewaschen und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unter Widerrufsbelehrung.
Dein carine frichot Team